Das Lake Duluti Serena Hotel liegt vor den Toren des Mount Meru und Arusha Nationalparks, etwa 20 km außerhalb von Arusha und 60 km vom Kilimanjaro Airport entfernt. Am Ufer des Lake Duluti und umgeben von Kaffeefelder, spiegelt die Anlage den Stil der ehemaligen Kaffeeplantage auf dem Gelände wieder. Das Hotel verfügt über eine Rezeption, Lounge, Bibliothek, Restaurant, Konferenzraum, Souvenirshop und 42 Zimmer, welche über Badezimmer, großzügige Betten, TV, Telefon, Ventilator, Moskitonetz und Balkon verfügen.
Es werden vielseitige Freizeitaktivitäten angeboten. So können Wander-, Kanu-, oder Mountainbiketouren in der Umgebung oder Ausflüge in die nahegelegenen Nationalparks unternommen werden. Außerdem gibt es zahlreiche kulturelle Workshops, wie Tanz-, Musik-, Koch- oder Swahili-Sprachkurse.
Das Duluti Serena Hotel fördert diverse soziale Projekte in der direkten Umgebung. Neben der medizinischen und wirtschaftlichen Unterstützung der lokalen Bevölkerung, wurden Bildungs- und Aufforstungsprogramme in die Wege geleitet. Im Restaurant wird weitestgehend mit lokalen Produkten gekocht und auch das Personal kommt überwiegend aus der direkten Umgebung. Um zusätzlich der ökologischen Verantwortung gerecht zu werden, wird im Hotel großer Wert auf Abfallvermeidung, Recycling und gesunde Arbeitsbedingungen, sowie die Vermeidung von Abwässern, Energieverschwendung und Umweltverschmutzungen gelegt.
Die Gemeinschaftseinrichtungen des Hotels sind für Rollstuhlfahrer erreichbar, und die Unterkunft verfügt über einige rollstuhlfreundliche Zimmer nach afrikanischem Standard, der allerdings nicht immer dem deutschen gesetzlich vorgeschriebenen Standard für rollstuhlgerechtes Bauen entspricht
