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Accept Reisen 109 Bewertungen auf ProvenExpert.com
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Warum eine Reise bei Accept Reisen buchen?

Damit aus wertvoller Urlaubszeit Ihre persönliche Reise wird

Seit 2006 planen wir individuelle Fernreisen für Menschen, die nicht einfach irgendeine Reise suchen. Denn eine Fernreise beginnt für uns nicht mit einem fertigen Reisepaket, sondern mit Ihren Wünschen: Was möchten Sie erleben? Wie möchten Sie reisen? Was ist Ihnen besonders wichtig und worauf können Sie gut verzichten?

Genau hier macht Erfahrung den Unterschied.

Unsere Reisespezialisten kennen viele unserer Reiseziele aus eigener Erfahrung. Dadurch fließen persönliche Eindrücke, Kenntnisse zu Klima und Reisebedingungen sowie Erfahrungen mit Routen, Unterkünften und Partnern vor Ort direkt in die Beratung ein.

So können wir aus Ihren Vorstellungen eine Reise entwickeln, die zu Ihren Wünschen, Ihrem Reisetempo und Ihrem Budget passt. Dabei profitieren Sie von persönlichen Empfehlungen, ehrlicher Beratung und einem Netzwerk erfahrener Partner in unseren Reiseländern.

Unser Ziel ist, wichtige Fragen möglichst vor der Reise zu klären, damit Sie unterwegs nicht denken: Das hätten wir vorher wissen müssen.

Accept Reisen auf einen Blick

  • Gründung: 2006
  • Sitz: Aachen, Deutschland
  • Reiseziele: Ostafrika, südliches Afrika, Indischer Ozean & Lateinamerika
  • Reiseschwerpunkte: Safari- & Naturreisen
  • Reisearten: Individualreisen, privat geführte Reisen, Mietwagenreisen & Kleingruppenreisen
Aline und Johannes von Accept Reisen auf Reisen in Kenia

Welche Reise passt wirklich zu Ihnen?

Eine gute Reise beginnt für uns nicht mit einer fertigen Route, sondern mit Ihren Wünschen. Was möchten Sie erleben? Wie möchten Sie reisen? Was ist Ihnen bei Unterkünften, Reisetempo und besonderen Erlebnissen wichtig?

Unsere Reisespezialisten beraten Sie persönlich, bringen ihre eigene Ländererfahrung ein und entwickeln gemeinsam mit Ihnen eine Reise, die zu Ihren Vorstellungen passt.

Jetzt persönlich beraten lassen

6 gute Gründe für eine Reise mit Accept Reisen

Eine Reise soll zu Ihnen passen. Deshalb verbinden wir persönliche Beratung und individuelle Reiseplanung mit langjähriger Erfahrung in unseren Reiseländern. Gemeinsam mit unseren Partnern vor Ort kümmern wir uns um viele Details vor, während und nach Ihrer Reise.

Verantwortungsvoll reisen

Bei der Planung unserer Reisen berücksichtigen wir neben der Qualität des Reiseerlebnisses auch ökologische und soziale Kriterien. Dazu gehören unter anderem unsere Auswahlkriterien für Unterkünfte und Partner, die Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen, unser Engagement für ausgewählte Projekte sowie der Umgang mit den CO₂-Emissionen unserer Reisen.

Dabei ist uns eine transparente Kommunikation wichtig: Fernreisen verursachen Emissionen und lassen sich nicht ohne Auswirkungen auf Umwelt und Klima durchführen. Wie wir unsere Verantwortung konkret umsetzen, welche Kriterien wir anwenden und welche Maßnahmen bereits bestehen, zeigen wir ausführlich auf unserer Seite Nachhaltig Reisen.

Langjährige Expertise aus eigener Reiseerfahrung

Unsere Reisespezialisten kennen viele unserer Zielgebiete und Partner aus eigener Erfahrung. Eigene Reisen helfen uns dabei, Entwicklungen vor Ort zu verfolgen und unsere Beratung mit persönlichen Erfahrungen zu ergänzen. Dieses Wissen fließt in die Auswahl von Routen, Unterkünften und Erlebnissen ein.

Sie wissen noch nicht, welches Reiseziel am besten zu Ihnen passt? Dann schauen wir gemeinsam auf Ihre Wünsche, Interessen und Vorstellungen und beraten Sie zu passenden Möglichkeiten.

Sorgfältig ausgewählte Unterkünfte

Die Unterkunft ist für uns mehr als ein Platz zum Übernachten. Wir bevorzugen kleinere Lodges, Tented Camps und Hotels, die gut zur jeweiligen Reise und Region passen. Bei der Auswahl berücksichtigen wir neben Lage, Atmosphäre und Komfort auch definierte ökologische und soziale Kriterien.

Welche Unterkunft die richtige ist, hängt dabei auch von Ihren persönlichen Vorstellungen ab. Nicht jeder Reisende sucht denselben Komfort oder dieselbe Atmosphäre. Genau deshalb beziehen wir die Auswahl der Unterkünfte in die individuelle Reiseplanung ein.

Persönliche und intensive Beratung

Eine gute Reiseplanung beginnt für uns mit Zuhören. Unsere Reisespezialisten nehmen sich Zeit für Ihre Wünsche, Fragen und Prioritäten. Möchten Sie bestimmte Tiere beobachten? Weniger häufig die Unterkunft wechseln? Eine besondere Region kennenlernen? Oder benötigen Sie bei einzelnen Reiseleistungen besondere Unterstützung?

Diese Informationen fließen in die Planung ein. So entsteht eine Reise, die sich an Ihren Vorstellungen orientiert und nicht umgekehrt.

Betreuung von der Planung bis zur Rückkehr

Wir begleiten Sie nicht nur bei der Auswahl Ihrer Reise. Von der ersten Anfrage über die konkrete Planung und Reisevorbereitung bis zu Ihrer Rückkehr haben Sie Ansprechpartner bei Accept Reisen.

Wir unterstützen Sie unter anderem bei Fragen zu Flügen, Einreisebestimmungen, Visa, Versicherungen und weiteren organisatorischen Themen rund um Ihre Reise. Auch während der Reise bleiben wir gemeinsam mit unseren Partnern vor Ort ansprechbar, wenn Fragen entstehen oder sich Reisepläne unerwartet ändern.

Ihre Wünsche stehen im Mittelpunkt

Keine Reise ist für jeden Menschen gleichermaßen richtig. Deshalb möchten wir schon vor der Buchung möglichst genau verstehen, was Ihnen wichtig ist. Gemeinsam stimmen wir Route, Reisetempo, Unterkünfte und Erlebnisse auf Ihre Vorstellungen und die Möglichkeiten vor Ort ab.

Auch nach der Rückkehr interessiert uns Ihre Erfahrung. Das persönliche Feedback unserer Gäste hilft uns dabei, Reisen, Beratung und die Zusammenarbeit mit unseren Partnern weiterzuentwickeln.

Individuell heißt bei uns wirklich individuell

Wir nehmen uns Zeit, um herauszufinden, wie Ihre Reise aussehen soll: Was möchten Sie erleben? Wie aktiv möchten Sie unterwegs sein? Welche Rolle spielen besondere Unterkünfte? Möchten Sie bekannte Höhepunkte sehen oder auch Orte kennenlernen, an denen weniger Reisende unterwegs sind?

Wir schauen nicht nur darauf, was möglich ist, sondern was für Ihre persönliche Reise sinnvoll ist. Daraus entwickeln wir eine individuelle Route mit passenden Unterkünften und Erlebnissen. Bekannte Sehenswürdigkeiten können dabei genauso dazugehören wie weniger besuchte Regionen und persönliche Begegnungen vor Ort.

Vieles lässt sich individuell gestalten. Manches ist aufgrund von Entfernungen, Verfügbarkeiten, Infrastruktur oder den Gegebenheiten vor Ort nicht sinnvoll oder nicht möglich. Auch das sprechen wir offen an. Mehr über den Ablauf und die Möglichkeiten erfahren Sie unter Reisen nach Maß.

Was bedeutet „individuell“ bei Accept Reisen genau?

Ein persönlicher Reiseberater begleitet Ihre Planung von der ersten Idee bis zur ausgearbeiteten Reise. Dabei besprechen wir die Punkte, die für Ihre Reise wichtig sind, und stimmen sie auf Ihre Wünsche und die Möglichkeiten im Reiseland ab.

  1. Keine Anpassung einer fertigen Reise: Ihre Individualreise wird auf Grundlage Ihrer Wünsche geplant.
  2. Route: Reisedauer, Stationen und Reihenfolge stellen wir passend zusammen.
  3. Reisetempo: Lieber mehr Zeit an wenigen Orten oder möglichst viel kennenlernen? Wir planen die Route entsprechend.
  4. Unterkünfte: Die Auswahl orientiert sich an Ihren Vorstellungen zu Komfort, Atmosphäre, Lage und Budget.
  5. Reiseart: Je nach Reiseland und Ihren Wünschen reisen Sie zum Beispiel privat geführt, in einer Kleingruppe oder selbstständig mit Mietwagen, Camper oder Shuttle.
  6. Erlebnisse: Aktivitäten und Ausflüge wählen wir passend zu Ihren persönlichen Interessen aus.
  7. Budget: Wir besprechen mit Ihnen, welche Möglichkeiten zu Ihrem Budget passen und bei welchen Reiseleistungen sich aus unserer Erfahrung eine höhere Investition lohnen kann.

Wir kennen nicht die ganze Welt. Dafür unsere Reiseländer richtig gut.

Wir bieten bewusst nicht jedes Reiseziel an. Unsere Reisespezialisten konzentrieren sich auf Länder, die sie aus eigener Reiseerfahrung kennen und mit denen sie sich intensiv beschäftigen. Denn manche Fragen beantwortet keine Hotelbeschreibung und auch keine Karte:

Lohnt sich bei dieser Unterkunft der Aufpreis? Wie lässt sich eine lange Fahrstrecke sinnvoll aufteilen? Wo sollten Sie besser zwei Nächte statt einer bleiben? Welcher bekannte Höhepunkt passt wirklich zu Ihren Interessen? Und wo lohnt es sich, die klassische Route zu verlassen?

Unsere Reisespezialisten bereisen ihre Zielgebiete selbst und stehen im Austausch mit unseren Partnern vor Ort. Diese persönliche Länderkenntnis und unser Netzwerk lokaler Partner bilden eine wichtige Grundlage für unsere Beratung und Reiseplanung.

Unsere Reisespezialisten kennenlernen

Persönliche Reiseerfahrung ist ein wichtiger Teil unserer Beratung. Lernen Sie unsere Reisespezialisten kennen und erfahren Sie, welche Länder und Reisearten zu ihren persönlichen Schwerpunkten gehören.

Reisespezialistin Aline Dobbelstein von Accept Reisen

Aline Dobbelstein

Lateinamerika & Indischer Ozean
Familienreisen & Hochzeitsreisen

Aline ist Ihre Ansprechpartnerin für individuelle Reisen nach Lateinamerika und an den Indischen Ozean. Zu ihren Schwerpunkten gehören außerdem die Planung von Familienreisen und Hochzeitsreisen.

Reisespezialist Johannes Koslowski von Accept Reisen

Johannes Koslowski

Afrika & Safaris
Mietwagenreisen & Aktivreisen

Johannes ist Ihr Ansprechpartner für Reisen nach Afrika und individuell geplante Safaris. Zu seinen Schwerpunkten gehören außerdem Mietwagenreisen und Aktivreisen.

Ehrliche Beratung gehört zu einer gelungenen Reise dazu

Wir verkaufen nicht alles. Und wir reden Ihnen auch nicht jeden Reisewunsch schön.

Wenn ein Programm aus unserer Erfahrung zu voll ist, eine Unterkunft aus unserer Sicht ihr Geld nicht wert ist oder die Reisezeit für Ihre Wünsche ungünstig liegt, sagen wir Ihnen das offen.

Wir erklären Vor- und Nachteile, geben unsere persönliche Einschätzung und bringen Alternativen und neue Ideen ein. Denn unsere Aufgabe ist nicht, jeden Wunsch einfach abzunicken. Wir möchten gemeinsam mit Ihnen eine Reise entwickeln, die zu Ihren Vorstellungen passt und auch vor Ort funktioniert.

„Drei Nationalparks in vier Tagen? Vielleicht machbar. Empfehlen würden wir es deshalb noch lange nicht.“

„Die Lodge mit dem spektakulären Instagram-Pool? Vielleicht ist die kleinere Unterkunft nebenan für Ihre Reise die bessere Wahl.“

Persönlicher Ansprechpartner statt Callcenter

Bei Accept Reisen sprechen Sie mit Ihrem persönlichen Reiseberater und landen nicht bei jedem Anruf bei jemand anderem.

Von der ersten Beratung über Planung und Buchung bis zur Reisevorbereitung begleitet Sie in der Regel dieselbe Ansprechpartnerin oder derselbe Ansprechpartner. So kennt Ihr Reiseberater Ihre Wünsche und die bisherige Planung, ohne dass Sie bei jedem Kontakt wieder von vorne beginnen müssen.

Unsere Anfragen verteilen wir nach Länderexpertise. Planen Sie später eine Reise in ein anderes unserer Reiseziele, kann deshalb eine Kollegin oder ein Kollege mit größerer Erfahrung im jeweiligen Reiseland übernehmen. Intern tauschen wir uns eng aus, damit Ihre bisherigen Informationen und Reisewünsche dabei erhalten bleiben.

So beraten wir Sie

Sie entscheiden, wie Sie Ihre Reise mit uns planen möchten: persönlich bei uns in Aachen, telefonisch, per Video-Call oder über WhatsApp. Nach Vereinbarung sind auch einzelne Beratungstermine außerhalb unserer regulären Öffnungszeiten möglich. Einen Termin können Sie telefonisch, per E-Mail oder online vereinbaren.

Von der ersten Idee an möchten wir die Planung für Sie so unkompliziert wie möglich gestalten. Ganz gleich, ob Sie seit Jahren Fernreisen unternehmen oder Ihre erste große Reise planen und noch viele Fragen haben. Wir nehmen uns Zeit, hören zu und begleiten Sie Schritt für Schritt von der ersten Reiseidee bis zur konkreten Planung.

So wird aus Ihrer Reiseidee eine Reise

Von der ersten Idee bis zu den fertigen Reiseunterlagen begleiten wir Sie persönlich. Zunächst möchten wir verstehen, wie Sie reisen möchten und was Ihnen wichtig ist. Gemeinsam sprechen wir über Reiseziel, Reisezeit, Route, Reisetempo, Unterkünfte, besondere Interessen und Budget. Anschließend entwickeln wir daraus einen persönlichen Reisevorschlag, stimmen die Details mit Ihnen ab und bereiten nach der Buchung gemeinsam mit Ihnen die Reise vor.

Von der ersten Idee bis zur Buchung – So planen wir Ihre Reise gemeinsam

Grafik - so entsteht Ihre Reise mit Accept Reisen

Vom Buchungswunsch zur Vorfreude – Der Buchungsprozess auf einen Blick

Buchungsablauf Ihrer Reise mit Accept Reisen

Flexibel reisen: Wir buchen nur so viel, wie Sie wünschen

Ihre Reise soll zu Ihren Plänen passen und nicht umgekehrt. Deshalb können Sie bei vielen unserer Reisen selbst entscheiden, welche Leistungen wir für Sie organisieren und wo Sie flexibel bleiben möchten.

Flüge flexibel dazubuchen

Unsere Reisen sind zunächst ohne internationale Flüge ausgeschrieben und nicht an eine einzige vorgegebene Flugverbindung gebunden. Je nach Verfügbarkeit können wir unterschiedliche Abflughäfen, Fluggesellschaften und Verbindungen in die Planung einbeziehen.

Sie möchten einige Tage früher anreisen oder nach Ihrer Rundreise länger bleiben? Auch das berücksichtigen wir bei der Flugplanung. Selbstverständlich können Sie Ihre Flüge auch selbst buchen.

Auch eine Kleingruppenreise darf persönlich sein

Eine Kleingruppenreise hat einen festen Reiseverlauf. Trotzdem muss nicht jeder Teil Ihrer Reise vorgegeben sein. Bei vielen unserer Kleingruppenreisen können Sie zum Beispiel vor oder nach der eigentlichen Rundreise individuelle Verlängerungen ergänzen oder eine andere Unterkunft für Ihren anschließenden Badeaufenthalt wählen.

So verbinden Sie das gemeinsame Reiseerlebnis einer Kleingruppe mit zusätzlichem Freiraum für Ihre persönlichen Wünsche.

Mietwagenreisen nach Ihren Wünschen

Auch bei Selbstfahrerreisen bestimmen Sie, wie viel Planung Sie uns überlassen möchten. Je nach Reiseziel reicht das von einzelnen Reiseleistungen bis zur ausgearbeiteten Mietwagenreise mit Unterkünften, Ausflügen, Transfers und weiteren vorab vereinbarten Leistungen.

Sie entscheiden gemeinsam mit uns, was vor der Abreise organisiert werden soll und wo Sie sich unterwegs Freiraum erhalten möchten.

Kleine Gruppen. Und zwar wirklich kleine.

Wer in einer Gruppe reist, muss bei uns nicht automatisch mit einem großen Reisebus unterwegs sein. Unsere Kleingruppenreisen sind bewusst auf kleine Teilnehmerzahlen ausgelegt. Das ermöglicht einen persönlicheren Austausch innerhalb der Gruppe und mit der Reiseleitung.

Bei vielen unserer Kleingruppenreisen ist die Durchführung bereits ab zwei gebuchten Gästen garantiert. Ob dies für Ihre gewünschte Reise gilt, sehen Sie bei der jeweiligen Reiseausschreibung.

Gute Guides machen den Unterschied

Ein guter Guide kennt nicht nur den Weg von A nach B. Unsere Guides vor Ort kennen ihr Reiseland, seine Geschichte, Kultur und die Besonderheiten der jeweiligen Region. Sie beantworten Fragen, können Hintergründe vermitteln und wissen, worauf es unterwegs ankommt.

In unseren Reiseländern arbeiten wir mit erfahrenen englischsprachigen und in vielen Regionen auch deutschsprachigen Guides zusammen. Welche Sprache für eine konkrete Reise angeboten wird, geben wir bei der jeweiligen Reise an.

Gut vorbereitet auf Ihre Reise

Mit der Buchung ist unsere Arbeit nicht abgeschlossen. Gerade vor einer Fernreise entstehen häufig viele organisatorische Fragen. Deshalb begleiten wir Sie auch bei der Reisevorbereitung.

Ihre Reise beginnt lange vor dem Abflug

Brauche ich ein Visum? Welche Einreisebestimmungen gelten? Welche Reiseversicherung kommt infrage? Wie reserviere ich einen Sitzplatz oder eine Spezialmahlzeit? Welche gesundheitlichen Vorsorgemaßnahmen sollte ich mit einer reisemedizinischen Fachstelle besprechen? Und was gehört eigentlich ins Reisegepäck?

Wir informieren Sie über relevante Einreiseformalitäten, unterstützen bei organisatorischen Fragen und stellen Ihnen Informationen für die Vorbereitung Ihrer Reise zur Verfügung. Dazu gehören je nach Reise beispielsweise Hinweise zu Einreise und Visa, Gepäck, Versicherungen und weiteren praktischen Themen.

Auch wenn bei der Vorbereitung etwas nicht auf Anhieb funktioniert, lassen wir Sie mit Ihren Fragen nicht allein. Gibt es beispielsweise Schwierigkeiten beim Visumantrag oder bei der Zahlung im Antragsprozess, unterstützen wir Sie dabei, die nächsten Schritte zu klären.

Besondere Anforderungen? Sprechen Sie mit uns.

Nicht jede Reise lässt sich nach einem Standardschema planen. Wenn Sie besondere Anforderungen haben, beziehen wir diese deshalb möglichst früh in die Reiseplanung ein und prüfen gemeinsam mit unseren Partnern vor Ort, was auf Ihrer konkreten Reise möglich ist.

Das kann zum Beispiel vegetarische, vegane oder glutenfreie Verpflegung betreffen, die Mitnahme eines Rollstuhls oder andere besondere Anforderungen an Unterkünfte, Transfers und Reiseablauf.

Auch medizinische Rahmenbedingungen können bei der Planung eine Rolle spielen. Benötigen Sie beispielsweise eine zuverlässige Stromversorgung für ein Schlafapnoe-Gerät oder eine durchgehende Kühlung von Medikamenten, prüfen wir vorab, wie sich dies entlang Ihrer geplanten Route umsetzen lässt.

Je früher wir von solchen Anforderungen wissen, desto gezielter können wir Unterkünfte, Transfers und Reiseverlauf darauf abstimmen. Ebenso wichtig ist uns, offen zu sagen, wenn sich eine Anforderung an einem bestimmten Ort nicht zuverlässig umsetzen lässt.

Informationen aus erster Hand und von unseren Partnern vor Ort

Für die Reiseplanung greifen wir nicht nur auf unsere eigene Reiseerfahrung zurück, sondern stehen auch im Austausch mit unseren Partnern in den Reiseländern. So können beispielsweise aktuelle Straßenverhältnisse, wetterbedingte Einschränkungen oder andere Bedingungen vor Ort berücksichtigt werden, wenn sie für den Reiseablauf relevant sind.

Für offizielle Reise- und Sicherheitshinweise sowie kurzfristig veränderte Einreisebestimmungen empfehlen wir Ihnen zusätzlich die Informationen des Auswärtigen Amtes.

Reiseunterlagen mit Blick auf das Wesentliche

Vor Ihrer Abreise erhalten Sie die für Ihre gebuchten Leistungen relevanten Reiseunterlagen und Informationen. Dabei geht es nicht nur um Buchungsbestätigungen, sondern auch um praktische Hinweise, die Ihnen unterwegs helfen können.

Für Selbstfahrer in Ostafrika besonders wichtig: Auf entsprechenden Selbstfahrerreisen erhalten Sie mit Ihren Reiseunterlagen ein ausführliches Roadbook mit wichtigen Hinweisen, Tipps und detaillierten Routenbeschreibungen. Denn eine Navigations-App kennt zwar Straßen, aber nicht immer die für Ihre Reise sinnvollste Strecke.

Und wenn nicht alles nach Plan läuft?

Auch eine sorgfältig geplante Reise schützt nicht vor Flugänderungen, Krankheit oder anderen unvorhergesehenen Situationen. Dann ist es hilfreich, Ansprechpartner zu haben, die Ihre Reise kennen.

Während Ihrer Reise stehen Ihnen Ansprechpartner zur Verfügung. Für Notfälle erhalten Sie mit Ihren Reiseunterlagen zusätzlich unsere 24/7-Notfallnummer. Gleichzeitig arbeiten wir mit Partnern in unseren Reiseländern zusammen, die bei Problemen vor Ort unterstützen können.

Wenn sich Flugzeiten ändern

Ändern sich die Flugzeiten eines über Accept Reisen gebuchten Fluges, prüfen wir, welche Auswirkungen dies auf Ihre weitere Reise hat. Müssen beispielsweise Transferzeiten angepasst werden, stimmen wir die Änderungen mit unseren Partnern vor Ort ab.

Wenn ein Flug gestrichen wird

Wird ein über Accept Reisen gebuchter Flug gestrichen, übernehmen wir die Abstimmung mit der Fluggesellschaft und kümmern uns um eine passende Alternative. Sind weitere von uns organisierte Reiseleistungen betroffen, koordinieren wir auch die notwendigen Anpassungen im weiteren Reiseverlauf.

Wenn Ihr Gepäck nicht rechtzeitig ankommt

Verspätetes Gepäck ist besonders ärgerlich, wenn Ihre Reise bereits weitergeht. Accept Reisen und unsere Partner vor Ort unterstützen Sie bei der Abstimmung, damit das Gepäck möglichst an einen passenden Ort entlang Ihrer weiteren Reiseroute nachgeliefert werden kann.

Wenn der Mietwagen eine Panne hat

Bei unseren Selbstfahrerreisen beginnt die Unterstützung bereits bei der Fahrzeugübernahme. Sie erhalten eine Einweisung und Informationen dazu, wie Sie sich bei einer Panne verhalten. Auf Wunsch kann Ihnen beispielsweise auch gezeigt werden, wie ein Reifen gewechselt wird.

Kommt es unterwegs zu einer Panne, unterstützen unsere Partner vor Ort dabei, eine geeignete Werkstatt zu finden und die nächsten Schritte zu organisieren. Falls erforderlich, kümmern sie sich auch um die Organisation eines Ersatzfahrzeugs.

Wenn eine Unterkunft kurzfristig nicht nutzbar ist

Außergewöhnliche Ereignisse wie ein Brand oder eine Überschwemmung können dazu führen, dass eine gebuchte Unterkunft kurzfristig nicht mehr genutzt werden kann. In einem solchen Fall kümmern sich Accept Reisen und unsere Partner vor Ort um eine passende Alternative und stimmen notwendige Änderungen des Reiseverlaufs ab.

Wenn Sie während der Reise krank werden

Wer unterwegs krank wird, braucht vor allem schnell die richtigen Ansprechpartner. Ihr Guide oder unsere Partner vor Ort unterstützen Sie dabei, je nach Situation einen geeigneten Arzt, eine Apotheke oder ein Krankenhaus zu finden.

In einem ernsten Fall unterstützen Accept Reisen und die Partner vor Ort bei den notwendigen organisatorischen Schritten. Dazu können je nach Situation auch die Abstimmung mit Angehörigen oder der Versicherung sowie die Organisation einer angepassten Rückreise gehören.

Wenn Sie Ihre Reise unerwartet ändern müssen

Auch persönliche, familiäre, berufliche oder gesundheitliche Umstände können dazu führen, dass eine Reise kurzfristig geändert oder früher beendet werden muss. In diesem Fall unterstützen wir Sie bei der Organisation einer passenden Flugumbuchung und stimmen bei Bedarf auch die Rückreise zum Flughafen sowie weitere von uns organisierte Reiseleistungen entsprechend ab.

Gute Betreuung bedeutet für uns deshalb nicht, Ihnen eine Reise ohne Probleme zu versprechen. Es bedeutet, dass Sie auch dann Ansprechpartner haben, wenn etwas anders läuft als geplant.

Individuell reisen mit der Absicherung einer Pauschalreise

Auch eine individuell für Sie geplante Reise kann eine Pauschalreise sein. Wenn Sie bei Accept Reisen eine Pauschalreise buchen, gelten die gesetzlichen Regelungen des deutschen Pauschalreiserechts. Sie haben Accept Reisen als deutschen Vertragspartner und persönliche Ansprechpartner für Ihre gebuchten Reiseleistungen.

So lässt sich eine individuell geplante Fernreise mit den gesetzlichen Schutzmechanismen einer Pauschalreise verbinden.

Was unsere Reisenden sagen

Wie erleben unsere Kundinnen und Kunden die Beratung, Planung und ihre Reise mit Accept Reisen? Die Bewertungen geben Ihnen einen direkten Einblick in die Erfahrungen anderer Reisender.

Erfahrungen mit Accept Reisen
Bewertungen unserer Kundinnen und Kunden

Lesen Sie, wie unsere Kundinnen und Kunden die Beratung, Reiseplanung und Durchführung ihrer Reisen mit Accept Reisen bewerten.

 

Sie möchten Ihre eigene Reise mit uns planen? Gerne besprechen wir Ihre Wünsche und die nächsten Schritte mit Ihnen. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 241 400 855 0 oder über das Kontaktformular.

Häufige Fragen zu Accept Reisen

Was unterscheidet Accept Reisen von anderen Reiseveranstaltern? Wie individuell können Sie Ihre Reise planen und wer ist unterwegs für Sie erreichbar? Hier beantworten wir häufige Fragen zu unserer Beratung, Reiseplanung und Betreuung.

Was unterscheidet Accept Reisen von anderen Reiseveranstaltern?

accordiyan

Wir konzentrieren uns auf ausgewählte Reiseziele in Afrika, Lateinamerika und im Indischen Ozean und verbinden persönliche Beratung mit individuell geplanten Reisen. Unsere Reisespezialisten bringen eigene Reiseerfahrung ein und arbeiten mit Partnern in den jeweiligen Reiseländern zusammen. Dabei sagen wir auch offen, wenn wir eine gewünschte Route, Unterkunft oder Reisezeit aus unserer Erfahrung nicht empfehlen würden.

Wie individuell kann meine Reise geplant werden?

accordiyan

Bei einer Individualreise stimmen wir Route, Reisedauer, Reisetempo, Unterkünfte und Erlebnisse auf Ihre Wünsche und die Möglichkeiten vor Ort ab. Je nach Reiseland können Sie beispielsweise privat geführt, mit dem Mietwagen, Camper oder Shuttle reisen. Auch bei vielen Kleingruppenreisen lassen sich individuelle Verlängerungen ergänzen.

Muss ich schon genau wissen, wie meine Reise aussehen soll?

accordiyan

Nein. Eine erste Idee reicht aus. Vielleicht wissen Sie bereits, welches Land Sie bereisen möchten. Vielleicht haben Sie nur einen möglichen Reisezeitraum, ein bestimmtes Erlebnis oder ein ungefähres Budget im Kopf. Im persönlichen Gespräch klären wir gemeinsam, was Ihnen wichtig ist und welche Möglichkeiten dazu passen.

Habe ich bei Accept Reisen einen persönlichen Ansprechpartner?

accordiyan

Von der ersten Beratung über die Planung und Buchung bis zur Reisevorbereitung begleitet Sie in der Regel dieselbe Ansprechpartnerin oder derselbe Ansprechpartner. Unsere Anfragen verteilen wir nach Länderexpertise. Planen Sie später eine Reise in ein anderes unserer Reiseziele, kann deshalb eine Kollegin oder ein Kollege mit entsprechender Erfahrung übernehmen.

Kann Accept Reisen auch meine Flüge buchen?

accordiyan

Ja. Unsere Reisen sind zunächst ohne internationale Flüge ausgeschrieben. Je nach Verfügbarkeit können wir passende Flugverbindungen, Abflughäfen und Fluggesellschaften in Ihre Reiseplanung einbeziehen. Sie können Ihre Flüge aber auch selbst buchen.

Ist eine individuell geplante Reise automatisch teurer?

accordiyan

Das lässt sich nicht pauschal beantworten. Der Reisepreis hängt unter anderem vom Reiseziel, Reisezeitraum, der Route, den gewählten Unterkünften, Transporten und Aktivitäten ab. Bei der Planung berücksichtigen wir Ihr Budget und besprechen mit Ihnen, welche Möglichkeiten dazu passen und bei welchen Leistungen eine höhere Investition aus unserer Erfahrung sinnvoll sein kann.

Wer hilft mir, wenn während der Reise etwas passiert?

accordiyan

Auch während Ihrer Reise stehen Ihnen Ansprechpartner zur Verfügung. Für Notfälle erhalten Sie mit Ihren Reiseunterlagen zusätzlich unsere 24/7-Notfallnummer. Außerdem arbeiten wir mit Partnern in unseren Reiseländern zusammen, die bei Problemen vor Ort unterstützen können.

Kann ich mich auch persönlich in Aachen beraten lassen?

accordiyan

Ja. Sie können Ihre Reise persönlich bei uns in Aachen planen. Alternativ beraten wir Sie telefonisch, per Video-Call oder über WhatsApp. Termine können Sie telefonisch, per E-Mail oder online vereinbaren. Nach Vereinbarung sind auch einzelne Beratungstermine außerhalb unserer regulären Öffnungszeiten möglich.

Bereit für Ihre Reise?

Vielleicht haben Sie schon eine genaue Route im Kopf. Vielleicht gibt es bisher nur ein Reiseland, einen Zeitraum oder eine erste Idee. Beides ist ein guter Ausgangspunkt.

In einem persönlichen Gespräch finden wir heraus, was Ihnen wichtig ist, geben Ihnen eine erste Einschätzung und entwickeln daraus Schritt für Schritt Ihre Reise. Denn eine gute Reiseplanung soll nicht erst am Abflugtag ein gutes Gefühl geben.

Aline und Johannes von Accept Reisen auf Reisen in Kenia

Lassen Sie uns über Ihre Reise sprechen

Ob konkrete Route oder erste Reiseidee: Unsere Reisespezialisten hören zu, stellen die richtigen Fragen und bringen ihre persönliche Ländererfahrung in die Planung ein.

Gemeinsam entwickeln wir eine Reise, die zu Ihren Wünschen, Ihrem Reisetempo und Ihrem Budget passt.

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Sprechen Sie uns an!

Persönliche Reiseberatung in Aachen, telefonisch oder digital

Sie haben Fragen zu unseren Reisen, wünschen Unterstützung bei der Planung Ihrer Route oder sind unsicher bei der Reisezeit? Unsere Reisespezialisten beraten Sie persönlich in unserem Büro in Aachen, telefonisch oder digital. Gemeinsam planen wir eine Reise, die zu Ihren Wünschen passt.

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