Das Hotel befindet sich in einer ruhigen und sicheren Gegend, in der Nähe von San José. In 15 Minuten erreichen Sie das Business Center, wo Sie verschiedenen Shopping Möglichkeiten und das örtliche Krankenhaus finden können. Auch der internationale Flughafen Juan Santamaría liegt nur 12 Kilometer entfernt. Das Gelände besteht aus 28 Zimmern, die sich in ihrer Ausstattung und ihrem Standard unterscheiden. Sie können wählen zwischen Standard Deluxe, Superior Deluxe, Junior Suite und der Master Suite. Alle Zimmer besitzen ein eigenes Bad und eine Klimaanlage. Das Hotel ist angelehnt an den Victorianischen Baustil, der noch aus der Zeit der Kaffee-Exporteure stammt. Kombiniert mit der modernen Einrichtung des Hotels  strahlt Villa los Candiles eine einladende Wärme und Eleganz aus. In dem Restaurant finden Sie frische Gerichte aus der Region und kreative Cocktailkreationen für jeden Geschmack. Die Küche arbeitet viel mit Bio-Produkten und lokalen Lebensmittel, ein kleiner Teil stammt sogar aus dem hoteleigenen Garten.  Sie haben außerdem die Möglichkeit Gruppenräume zu nutzen. Die Räume sind ausgerichtet für 30 Personen und sind ausgestattet mit White Boards, Projektoren und Tafeln. Bei Interesse unterstützt Sie das Hotel auch gerne mit einem besonderen Service für Ihr Event. Zusätzlich genießen Sie rund um die Uhr einen Sicherheitsdienst, kostenloses Parken, einen Swimmingpool, Telefonanschluss in jedem Raum, barrierefreie Einrichtung und kostenloses WLAN. Zudem ist die Villa los Candiles haustierfreundlich und die Rezeption ist zweisprachig.  Villa los Candiles beschäftigt nur Personal aus der Region und schafft so sichere Arbeitsplätze. Generell setzen sie sich sehr für eine nachhaltige Entwicklung ein. Dies bestätigt auch das Zertifikat „Certificate for Sustainable Tourism“, welches für einen nachhaltigen Tourismus steht und die Kriterien Managementpraktiken, ökologische und soziale Auswirkungen, Wahrnehmung des Kunden und Werbung hinsichtlich ihrer Nachhaltigkeit bewertet. Das Hotel Villa los Candiles erfüllt die Kriterien der Zertifizierung und kümmert sich gewissenhaft um die Umwelt und das Wohlbefinden ihrer Gäste. Die Hotelanlage ist wasser- und energiesparend ausgerichtet, sie benutzen Sonnenenergie zur Warmwasserbereitung und verwenden Recyclingpapier. Neben eigenen Projekten über Recycling und Reduzierung von Abfällen unterstützen sie auch lokale Organisationen zur Verbesserung der Gemeinschaft.