Das Palma Real in San José liegt sehr zentral und ist nur 5 Gehminuten vom Stadtzentrum entfernt. Den Juan Santamaría International Airport erreichen die Gäste mit dem Auto in 15 Minuten ebenfalls schnell. Zudem sind die wichtigsten Einkaufszentren, Freizeitmöglichkeiten, sowie die lokale Wirtschaft in unmittelbarer Nähe angesiedelt. Nachdem es 2010 renoviert wurde, bietet das Palma Real moderne Ausstattungen wie ein integriertes Business Center, sowie permanenten Internetzugang, Messenger Service und weitere Features, die vor allem Geschäftsreisenden zu Gute kommen. Zudem ist es mit dem Nachhaltigkeitszertifikat ausgezeichnet, durch seinen aktiven Schutz von Costa Ricas einzigartiger Natur. Die qualitativ hochwertigen und modernen Zimmer umfassen jeweils AC, Wi-Fi, Safe, ein eigenes Bad und einen inklusiven kostenlosen Flughafentransfer. Neben dem Standard Room werden die Junior & Master Suite mit eigenem Jacuzzi angeboten. Letztere besitzt eine eigene Küche, einen geräumigen Wohnbereich mit Couch sowie zwei luxuriöse Badezimmer. Das hauseigene Restaurant bietet neben einem reichhaltigen Buffet auch die Möglichkeit zum Open Air Barbecue. Des Weiteren können sich die sportlich aktiven Gäste im Fitnesscenter sowie draußen beim Joggen im Parque de la Sabana auspowern.